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CAPS Apparel tiene su sede en Ámsterdam, Países Bajos.

Puedes encontrar más información sobre nuestra empresaaquí.

¡Ofrecemos envío a todo el mundo!

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UE

• Países Bajos:1 día (Antes de las 22:00, entrega al día siguiente)
• Alemania: 1-2 días hábiles
• Bélgica:1-2 días hábiles
• Resto de la UE:2-5 días hábiles
• Pedido pendiente:4-15 días hábiles

No perteneciente a la UE

• Reino Unido:4-8 días hábiles
• Estados Unidos:4-8 días hábiles
• Noruega: 4-12 días hábiles
• Suiza: 4-12 días hábiles
• Resto del mundo: 5-20 días hábiles
  

Tenga en cuenta que los tiempos estimados de envío no incluyen fines de semana ni días festivos. Durante la temporada navideña, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual. Nos esforzamos por entregar su pedido lo antes posible, pero las empresas de transporte están extremadamente ocupadas en estos períodos. Le pedimos su comprensión y paciencia.

Pedidos de la UE

Nuestro almacén principal está ubicado enel Países Bajospero también enviamos desdeLetoniayEspaña, dependiendo del(los) producto(s) que pidas y de qué país esté más cerca de ti.

Pedidos pendientes: si el producto que desea está temporalmente agotado en nuestro(s) almacén(es) de la UE, aún puede pedirlo utilizando el método de envío 'pedido pendiente'. Esto significa que, en lugar de esperar a que llegue el nuevo stock y sea procesado en nuestras instalaciones de la UE, lo enviamos directamente desde nuestro almacén internacional enAsiaPor favor, permita un tiempo de entrega más largo de 5 a 15 días hábiles. Para compensar la demora, ofrecemosenvío gratistodos los pedidos pendientes.

Pedidos fuera de la UE

No realizamos envíos desde nuestros almacenes en la UE a clientes fuera de la UE, ya que eso implicaría que nuestros clientes tendrían que pagar aranceles de importación (considerables) y altas tarifas de envío. Para evitar esto, utilizamos envíos internacionales desde nuestroAsiaalmacén. Por eso nuestras tarifas de envío son bajas y no se le cobran derechos de importación.

No, no lo hacemos.

A diferencia del dropshipping, donde los productos se envían directamente del fabricante al cliente, nosotros tenemos un proceso diferente. Nuestros productos se producen inicialmente en una fábrica en Asia (como la mayoría de los productos en la industria de la confección), pero en lugar de enviarlos directamente a los clientes, se envían a nuestros almacenes. Nuestro almacén principal está ubicado en los Países Bajos, que también es donde tenemos nuestra sede, pero también enviamos desde almacenes en Letonia, España y Asia, dependiendo de la ubicación del cliente.

Para pedidos dentro de la UE, enviamos desde nuestros almacenes en la UE, lo que permite una entrega más rápida y evita aranceles de importación adicionales para nuestros clientes.

Para pedidos fuera de la UE, enviamos desde nuestro almacén en Asia, ya que nuestra empresa está basada en la UE. Este método es más rentable y ayuda a los clientes internacionales a evitar altos costos de envío y aranceles de importación.

Nos aseguramos de un alto nivel de control de calidad y consistencia de marca en todos nuestros productos. Estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, con envíos eficientes y productos de alta calidad.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. Si el valor de su pedido es inferior, cobramos una tarifa de envío según su país de destino y el peso de su paquete.

Lamentablemente, esto significa que el artículo está temporalmente agotado en nuestros almacenes de la UE. ¡Pero no te preocupes! Aún puedes pedir el artículo como pedido pendiente, lo que significa que en lugar de esperar a que llegue el nuevo stock y sea procesado en nuestros almacenes (lo cual puede tardar un tiempo, desafortunadamente...), lo enviamos directamente desde nuestro almacén internacional en Asia.

Por favor, permita un tiempo de entrega más largo de 5 a 15 días hábiles. Para compensar la demora, ofrecemosenvío gratistodos los pedidos pendientes.

¡No! Si enviamos su pedido, no tendrá que pagar derechos de importación o impuestos adicionales.

Si realizó un pedido grande con nosotros, a veces esto significa que enviaremos su pedido en varios paquetes. No se preocupe, nosotros nos encargamos de los costos adicionales de envío.

Excepción para clientes B2B:
Si realizó un pedido al por mayor con nosotros, lo anterior no se aplica y su empresa puede ser gravada con derechos de importación.

El transportista que entregará su paquete depende del país de destino. Los transportistas que usamos con más frecuencia son:

• DHL
• PostNL
• DPD
• UPS
• Deutsche Post
• BRT

Puedes esperar y verificar si el artículo está disponible en una semana aproximadamenteopuedes enviar un correo electrónico a info@capsapparel.com y te informaremos si el artículo será reabastecido.

Tenga en cuenta que los artículos en oferta no serán reabastecidos, a menos que alguien más los devuelva.

Algunas gorras mantienen su forma cuando no se usan, mientras que otras se aplastan y pierden su forma. Esto se debe a que las gorras tienen una corona estructurada o no estructurada. Por lo tanto, la estructura de la gorra afecta su apariencia. Si buscas una gorra que mantenga su forma, elige unaGorra estructurada¿Quieres que tu gorra sea menos rígida? Echa un vistazo a nuestraMayúsculas no estructuradas.

¡Claro! Tenemos varios artículos diferentes que puedes personalizar añadiendo tu propio texto.Haga clic aquípara ver toda la colección.

¿Quieres diseñar completamente tu propio sombrero (logo, color, etc.)? Desafortunadamente, debido a los altos costos de procesamiento, esto solo es posible si pides 20 o más piezas. Si estás interesado en ordenar más de 20 productos, por favor desplázate hacia abajo a 'Venta al por mayor'.

Simplemente dirígete aproducto personalizadote gustaría y sigue los pasos:

1. Seleccione el color de su gorra
2. Personaliza tu diseño: haz clic en el botón justo debajo del botón 'añadir al carrito'
3. Escribe tu texto
4. Elige un color de texto
5. Agregar al carrito y proceder al pago
6. Emborraremos el diseño en tu gorra y lo entregaremos en tu dirección

Tenga en cuenta: si no ingresa su texto personalizado, recibirá su gorra con nuestro texto estándar "GORRA". Si desea asegurarse de que ha añadido correctamente su diseño, simplemente puede ir al proceso de pago (donde verá una vista previa con su texto) o a la confirmación de su pedido (donde verá un ID de personalización).

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra colección personalizada, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a info@capsapparel.com.

Puedes comprar nuestra colección personalizadaaquí.

Aceptamos pagos seguros a través dePaypal, IDEAL, Klarna, Stripe y aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débitoa través de nuestra pasarela de pago segura.

Lo sentimos, no aceptamos Western Union ni transferencias bancarias.

Las operaciones de débito se realizan en euros€.El precio de su pedido o producto se estima según el tipo de cambio del Banco Central de Europa. Esto significa que la suma total puede diferir de la suma indicada en nuestro sitio web debido a las diferencias en las tasas de cambio entre el banco adquirente y el banco emisor. El monto total en su moneda será visible al final del proceso de pago.

Los códigos de descuento no se pueden combinar con otras ofertas (como ofertas de venta o paquetes). Si estás comprando un artículo que ya está en oferta, no puedes añadir un código de descuento adicional.

Tu código de descuento también puede haber expirado. Si ese es el caso, tampoco funcionará porque la oferta ha expirado.

Una vez que su pedido ha sido realizado, no podemos hacer cambios ni cancelar su pedido. Si ha cometido un error en su dirección de entrega, por favor contáctenos inmediatamente por correo electrónico ainfo@capsapparel.com.

En caso de que tu pedido aún no haya sido procesado, es posible cambiarlo o cancelarlo. Sin embargo, una vez que tu pedido ha sido procesado, no es posible cambiarlo o cancelarlo.

Puedes rastrear tu pedidoaquí.

Una vez que su pedido haya sido enviado, también recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de nuestra parte que contiene el enlace de seguimiento.

Por favor, contacte directamente a nuestro hombre principal Joe eninfo@capsapparel.comEstamos más que felices de actualizarle sobre su pedido y la fecha estimada de entrega.

No te preocupes si falta un artículo en tu pedido recibido. Para asegurarte el tiempo de envío más optimizado posible, los pedidos a veces se envían por separado a tu puerta.

¡Lamentamos escuchar eso! Por favor, contáctenos eninfo@capsapparel.comy resolveremos inmediatamente sus problemas.

¡Claro! Solo envía un correo electrónico a info@capsapparel.com y te enviaremos la factura lo antes posible.
¡Por favor, no olvides mencionar tu número de pedido!

Las devoluciones se aceptan en todos los artículos por cualquier motivo, siempre que el artículo y el embalaje se devuelvan en perfectas condiciones. Puede solicitar una devolución contactándonos eninfo@capsapparel.com.

Tienes hasta14 díasdespués de recibir para devolver su paquete.

Política de Devoluciones en Vacacionesdurante todo el mes de diciembre tienes hasta30 díasdespués de recibir para devolver sus artículos.

Nuestra garantía de devolución le permite devolver el producto por cualquier motivo. Tiene derecho a abrir el paquete y verificar el contenido, pero el producto debe ser devuelto sin usar dentro de14 díasdespués de que lo haya recibido. Todo el embalaje original, etiquetas de precio, etc., deberán devolverse con el producto sin haber sido manipulados.

Eres responsable de los costos de tu devolución.

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente al método original de pago, dentro de los 14 días después de recibirlo.

Todos los pedidos realizados durante una oferta o descuento se pueden devolver normalmente. Si todo está en orden, recibirá un reembolso.

¡Sí, lo hacemos! Por favorhaz clic aquísi desea más información sobre nuestra política de venta al por mayor.

Sí, ¡claro que sí! Tenga en cuenta que la cantidad mínima de pedido (MOQ) para artículos personalizados es de 20 piezas (por variante). Para más información, por favor contacte a info@capsapparel.com.

¡Genial! Hemos realizado múltiples colaboraciones a lo largo de los años y siempre estamos abiertos a nuevos talentos.

Por favor, envíe un enlace a sus redes sociales a info@capsapparel.com y verificaremos si encaja con nuestra marca y si hay una vacante. Tenga en cuenta que recibimos MUCHAS solicitudes y haremos todo lo posible por responder a su mensaje lo antes posible. Debido a la gran cantidad de correos electrónicos que recibimos, por favor permita de 1 a 5 días hábiles para obtener una respuesta.

Enviar más de un correo electrónico solicitando una colaboración no hará que te respondamos más rápido y no es apreciado. Solo siendo sinceros.

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¡Genial, muchas gracias!

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El Programa de Embajadores está exclusivamente abierto a creadores de contenido con los que hemos trabajado anteriormente. Si deseas unirte, por favor envía una solicitud de colaboración a info@capsapparel.com incluyendo los enlaces a tus redes sociales.

El programa es solo por invitación, así que te enviaremos una invitación si creemos que encajas en el programa.

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