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CAPS Apparel è nata ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. 

Trovi maggiori informazioni sulla nostra azienda qui.

Spediamo in tutto il mondo!

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UE

• Paesi Bassi: 1 giorno (entro le 22:00, consegna il giorno successivo)
• Germania: 1-2 giorni lavorativi
• Belgio: 1-2 giorni lavorativi
• Resto dell'UE: 2-5 giorni lavorativi
• In riassortimento:  4-15 giorni lavorativi

Extra UE

• Regno Unito: 4-8 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 4-8 giorni lavorativi
• Norvegia: 4-12 giorni lavorativi
• Svizzera: 4-12 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 5-20 giorni lavorativi
  

Tieni presente che i tempi di spedizione stimati escludono fine settimana e giorni festivi. Durante le festività i tempi di spedizione possono essere più lunghi del solito. Facciamo del nostro meglio per consegnarti l'ordine il prima possibile, ma in questi periodi i corrieri sono sommersi di lavoro. Ti chiediamo comprensione e pazienza.

Ordini UE

Il nostro magazzino principale si trova nei Paesi Bassi, ma spediamo anche da Lettonia e Spagna, a seconda dei prodotti che ordini e del paese più vicino a te.

Articoli in riassortimento: se il prodotto che desideri è temporaneamente esaurito nei nostri magazzini UE, puoi comunque ordinarlo con il metodo di spedizione 'in riassortimento'. Ciò significa che, invece di attendere che il nuovo stock arrivi e venga elaborato nelle nostre strutture UE, lo spediamo direttamente dal nostro magazzino internazionale in Asia. Prevedi un tempo di consegna più lungo, di 5-15 giorni lavorativi. Per compensare l'attesa offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in riassortimento.

Ordini extra UE

Non spediamo dai nostri magazzini UE ai clienti extra UE, perché in quel caso i nostri clienti dovrebbero pagare dazi di importazione (consistenti) e spese di spedizione elevate. Per evitarlo, spediamo dal nostro magazzino in Asia tramite spedizione internazionale. Ecco perché le nostre spese di spedizione sono basse e non ti vengono addebitati dazi di importazione.

No, non lo facciamo.

A differenza del dropshipping, in cui i prodotti vengono inviati direttamente dal produttore al cliente, il nostro processo è diverso. I nostri prodotti vengono prima realizzati in una fabbrica in Asia (come la maggior parte dei prodotti del settore abbigliamento), ma invece di essere spediti direttamente ai clienti, vengono inviati ai nostri magazzini. Il nostro magazzino principale si trova nei Paesi Bassi, dove abbiamo anche sede, ma spediamo anche da magazzini in Lettonia, Spagna e Asia, a seconda di dove si trova il cliente.

Per gli ordini all'interno dell'UE spediamo dai nostri magazzini UE: così la consegna è più rapida e i nostri clienti evitano dazi di importazione aggiuntivi.

Per gli ordini al di fuori dell'UE spediamo dal nostro magazzino asiatico, perché la nostra azienda ha sede nell'UE. Questo metodo è più conveniente e aiuta i clienti internazionali a evitare spese di spedizione e dazi di importazione elevati.

Garantiamo un alto livello di controllo qualità e di coerenza del brand per tutti i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile, con spedizioni efficienti e prodotti di alta qualità.

Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €. Se il valore del tuo ordine è inferiore, applichiamo un costo di spedizione in base al paese di destinazione e al peso del pacco.

Purtroppo significa che l'articolo è temporaneamente esaurito nei nostri magazzini UE. Ma niente paura! Puoi comunque ordinarlo in riassortimento: invece di attendere che il nuovo stock arrivi e venga elaborato nei nostri magazzini (cosa che purtroppo può richiedere un po' di tempo..), lo spediamo direttamente dal nostro magazzino internazionale in Asia.

Prevedi un tempo di consegna più lungo, di 5-15 giorni lavorativi. Per compensare l'attesa offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in riassortimento.

No! Se ti spediamo noi l'ordine, non devi pagare dazi di importazione o tasse aggiuntive.

Se hai effettuato un ordine di grandi dimensioni, a volte lo spediamo in più pacchi. Non preoccuparti, le spese di spedizione extra sono a carico nostro.

Eccezione per i clienti B2B:
Se hai effettuato un ordine all'ingrosso, quanto sopra non si applica e alla tua azienda potrebbero essere addebitati dazi di importazione.

Il corriere che consegnerà il tuo pacco dipende dal paese di destinazione. I corrieri che utilizziamo di più sono:

• DHL
• PostNL
• DPD
• UPS
• Deutsche Post
• BRT

Puoi aspettare e controllare se l'articolo torna disponibile entro una settimana circa oppure puoi inviare un'e-mail a info@capsapparel.com e ti faremo sapere se l'articolo verrà riassortito.

Tieni presente che gli articoli in saldo non verranno riassortiti, a meno che qualcun altro non li restituisca.

Alcuni cappellini mantengono la loro forma quando non sono indossati, mentre altri si afflosciano e la perdono. Questo perché i cappellini hanno una calotta strutturata oppure non strutturata. La struttura del cappellino, quindi, ne influenza l'aspetto. Se cerchi un cappellino che mantenga la sua forma, scegli un cappellino strutturato. Vuoi un cappellino meno rigido? Dai un'occhiata ai nostri cappellini non strutturati.

Certo! Abbiamo diversi articoli che puoi personalizzare aggiungendo il tuo testo. Clicca qui per vedere l'intera collezione.

Vuoi creare da zero il tuo cappello (logo, colore ecc.)? Purtroppo, a causa degli elevati costi di lavorazione, è possibile solo ordinando 20 o più pezzi. Se ti interessa ordinare 20+ prodotti, scorri fino a 'Ingrosso'.

Vai semplicemente al prodotto personalizzato che preferisci e segui i passaggi:

1. Seleziona il colore del cappellino
2. Personalizza il tuo design: clicca sul pulsante subito sotto il pulsante 'Aggiungi al carrello'
3. Scrivi il tuo testo
4. Scegli il colore del testo
5. Aggiungi al carrello e vai al checkout
6. Ricameremo il design sul tuo cappellino e te lo consegneremo all'indirizzo indicato

Nota: se non inserisci il testo personalizzato, riceverai il cappello con il nostro testo standard "CAP". Se vuoi assicurarti di aver aggiunto correttamente il tuo design, puoi semplicemente andare al checkout (dove vedrai un mock-up con il tuo testo) oppure alla conferma d'ordine (dove vedrai un ID di personalizzazione).

Se hai domande sulla nostra collezione personalizzata, non esitare a contattarci inviando un'e-mail a info@capsapparel.com.

Puoi acquistare la nostra collezione personalizzata qui.

Accettiamo pagamenti sicuri tramite Paypal, IDEAL, Klarna, Stripe e tutte le principali carte di credito e di debito attraverso il nostro gateway di pagamento sicuro.

Spiacenti, non accettiamo Western Union né bonifici bancari.

Gli addebiti vengono effettuati in euro €.  Il prezzo del tuo ordine o del prodotto è calcolato al tasso di cambio della Banca Centrale Europea. Ciò significa che l'importo totale può differire da quello indicato sul nostro sito a causa delle differenze nei tassi di cambio tra la banca acquirente e la banca emittente. L'importo totale nella tua valuta sarà visibile alla fine del checkout.

I codici sconto non sono cumulabili con altre offerte (come saldi o offerte bundle). Se acquisti un articolo già in saldo, non puoi aggiungere anche un codice sconto.

Il tuo codice sconto potrebbe anche essere scaduto. In tal caso non funzionerà, perché l'offerta è terminata.

Una volta effettuato l'ordine, non possiamo modificarlo né annullarlo. Se hai commesso un errore nell'indirizzo di consegna, contattaci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@capsapparel.com.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, puoi modificarlo o annullarlo. Tuttavia, dal momento in cui l'ordine è stato elaborato, non è più possibile modificarlo o annullarlo.

Puoi tracciare il tuo ordine qui.

Una volta spedito l'ordine, riceverai anche una nostra e-mail di conferma di spedizione con il link di tracciamento.

Contatta pure il nostro uomo di fiducia Joe all'indirizzo info@capsapparel.com. Saremo più che felici di aggiornarti sul tuo ordine e sulla data di consegna prevista.

Niente paura se nel tuo ordine manca un articolo. Per garantirti i tempi di spedizione più rapidi possibili, a volte gli ordini vengono spediti separatamente a casa tua.

Ci dispiace molto! Contattaci all'indirizzo info@capsapparel.com e risolveremo subito il problema.

Certo! Invia un'e-mail a info@capsapparel.com e ti manderemo la fattura al più presto.
Non dimenticare di indicare il numero d'ordine!

Accettiamo resi su tutti gli articoli per qualsiasi motivo, purché articolo e confezione vengano restituiti in perfette condizioni. Puoi richiedere un reso contattandoci all'indirizzo info@capsapparel.com.

Hai fino a 14 giorni dal ricevimento per restituire il tuo pacco.

Politica di reso per le festività: per tutto il mese di dicembre hai fino a 30 giorni dal ricevimento per restituire i tuoi articoli.

La nostra garanzia di reso ti consente di restituire il prodotto per qualsiasi motivo. Hai il diritto di aprire il pacco e verificarne il contenuto, ma il prodotto deve esserci restituito inutilizzato entro 14 giorni dal ricevimento. Tutti gli imballaggi originali, le etichette del prezzo ecc. devono essere restituiti insieme al prodotto senza essere stati manomessi.

I costi del reso sono a tuo carico.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento.

Tutti gli ordini effettuati durante i saldi o con uno sconto possono essere restituiti normalmente. Se è tutto in ordine, riceverai un rimborso.

Sì, certo! Per favore clicca qui se vuoi maggiori informazioni sulla nostra politica per la vendita all'ingrosso.

Sì, certo! Tieni presente che il MOQ per gli articoli personalizzati è di 20 pezzi (per variante). Per maggiori informazioni contatta info@capsapparel.com.

Fantastico! Negli anni abbiamo fatto molte collaborazioni e siamo sempre aperti a nuovi talenti.

Invia un link ai tuoi social a info@capsapparel.com e valuteremo se sei in linea con il nostro brand e se c'è spazio per una collaborazione. Tieni presente che riceviamo MOLTISSIME richieste: faremo del nostro meglio per risponderti il prima possibile. Visto il gran numero di e-mail che riceviamo, attendi 1-5 giorni lavorativi per una risposta.

Inviare più di un'e-mail per richiedere una collaborazione non ci farà rispondere più in fretta e non è gradito. Parliamoci chiaro.

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Fantastico, grazie mille!

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Se il contenuto ci piace, ti invieremo una proposta per un'altra collaborazione. Se siamo DAVVERO soddisfatti della collaborazione, potremmo anche invitarti a entrare nel nostro Ambassador Program.

Certo! Dopo una prima collaborazione potremmo invitarti a entrare nel nostro programma esclusivo. Gli ambassador riceveranno ogni mese nuovi lanci, prodotti best seller e molto altro!

L'Ambassador Program è riservato esclusivamente ai content creator con cui abbiamo già lavorato. Se vuoi partecipare, invia una richiesta di collaborazione a info@capsapparel.com con i link ai tuoi social.

Il programma è solo su invito: ti invieremo un invito se pensiamo che tu sia adatto al programma.

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