Nessun problema! Siamo direttamente contattabili tramite la nostra chat o all'indirizzo info@capsapparel.com

Per le e-mail, aspettati una risposta entro 24-48 ore dai nostri rappresentanti. I nostri rappresentanti sono disponibili dal lunedì al venerdì.

CAPS Apparel ha sede ad Amsterdam, Paesi Bassi.

Spediamo tutto in quasi tutti i paesi gratuitamente. Vi preghiamo di contattarci a info@capsapparel.com se il tuo Paese non è disponibile nel nostro elenco. Potremmo essere in grado di sistemare qualcosa per te!

Puoi monitorare il tuo ordine Qui.

Dovrai compilare:

• Il tuo numero di tracciamento, che puoi trovare nell'e-mail di conferma della spedizione
• Il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine, che puoi trovare nell'e-mail di conferma dell'ordine (esempio: #000000)

Spediamo la maggior parte dei nostri ordini direttamente dai Paesi Bassi.

Tuttavia, alcuni prodotti (per lo più articoli personalizzati) sono realizzati su ordinazione, il che significa che devono essere personalizzati in uno dei nostri stabilimenti prima di essere pronti per la spedizione. Per garantire un metodo di spedizione più sostenibile, spediamo il tuo pacco direttamente dalla fabbrica, quindi non è necessario che ci venga prima spedito. Risparmia tempo E è meglio per l'ambiente!

Inoltre, per alcuni ordini utilizziamo il metodo di spedizione New Skool. Ciò significa che spediamo direttamente dal nostro fornitore in Asia. Vuoi sapere perché lo facciamo  Controlla qui

Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50. Se il valore del tuo ordine è inferiore, addebiteremo una tariffa di spedizione in base al paese di destinazione e al peso del pacco..

Se il prodotto che desideri acquistare è attualmente esaurito nel nostro magazzino nei Paesi Bassi, ti offriamo anche la possibilità di ordinare gli articoli come ordine arretrato. Poiché la spedizione richiede un po' più tempo (1-3 settimane), l'abbiamo resa completamente gratuita.

Vuoi ricevere il tuo pacco il prima possibile Se scegli l'opzione di spedizione espressa, riceverai il tuo ordine entro 1-7 giorni lavorativi.

Tuttavia, tieni presente che lo farai non ricevere indietro le spese di spedizione, quando restituisci il pacco.

Purtroppo questo significa che uno o più articoli del tuo ordine sono attualmente esauriti nel nostro magazzino nei Paesi Bassi. Non preoccuparti però! Puoi comunque ordinarli utilizzando il metodo di spedizione "ordine arretrato". Si prega di consentire tempi di consegna più lunghi di 5-15 giorni lavorativi.

Sì, il nostro "metodo di spedizione gratuita" è assolutamente gratuito. Tutte le stime di spedizione fornite al momento del pagamento si basano sui tempi di spedizione medi nel tuo Paese. Tuttavia, desideriamo farti sapere che esistono molteplici fattori che possono influire sui tempi di consegna.

Per questo motivo, ti preghiamo di attendere da 1 a 7 giorni di pazienza in più per la consegna (durante i periodi di punta, ad esempio nei giorni festivi, la dogana può richiedere un po' più di tempo). Se hai domande sul tuo ordine o su questo processo. Non esitate a contattarci.

Come spiegato nel paragrafo precedente, alcuni prodotti sono "fatti su ordinazione", il che significa che devono essere personalizzati prima di poterli spedire. Ad esempio, se ordini un berretto personalizzato, dobbiamo personalizzarlo per te. Questo viene fatto in uno dei nostri stabilimenti. Ne utilizziamo diversi, ma per gli ordini UE utilizziamo principalmente una fabbrica in Spagna. Per motivi di sostenibilità spediamo il tuo ordine direttamente dalla fabbrica una volta terminato. Altrimenti dovrebbe passare attraverso di noi, il che significa che verrà spedito due volte. Che spreco di tempo E risorse!

Poiché questo processo è più costoso delle spedizioni dal nostro magazzino, purtroppo dobbiamo addebitarti una piccola spesa di spedizione. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Abbiamo delle buone notizie! Poiché lavoriamo a stretto contatto con il nostro fornitore, c'è quasi zero possibilità che al tuo ordine vengano aggiunti costi aggiuntivi dopo aver pagato l'articolo e questo è stato spedito.

Tuttavia, nella rarissima possibilità (soprattutto con ordini all'ingrosso) che ciò possa accadere, CAPS Apparel non è responsabile per eventuali dazi o tasse aggiunti al tuo ordine nel paese di destinazione, questi sono interamente a carico dell'acquirente. Se c'è qualche problema con questo. Per favore contattaci, potremmo trovare una soluzione per te.

Olanda: 1 giorno (prima delle 22:00, consegna il giorno successivo)

Germania, Belgio: 1-2 giorni lavorativi

Resto dell'UE: 2-5 giorni lavorativi

Regno Unito: 4-8 giorni lavorativi

STATI UNITI D'AMERICA: 4-8 giorni lavorativi

Norvegia, Svizzera: 4-12 giorni lavorativi

Ordine arretrato (UE): 4-12 giorni lavorativi

Ordine arretrato (in tutto il mondo): 4-15 giorni lavorativi

Tieni presente che i tempi di spedizione stimati escludono i fine settimana e i giorni festivi. Durante le festività i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito. Ci impegniamo a consegnarti il ​​tuo ordine il prima possibile, ma chiediamo la tua comprensione e pazienza durante questi tempi impegnativi.

Alcuni articoli vengono riforniti di tanto in tanto. Tuttavia, alcuni dei nostri articoli sono molto esclusivi e potrebbero non essere riassortiti dopo essere stati esauriti. Ti consigliamo di tenere d'occhio le nostre pagine social e di iscriverti alla newsletter per ricevere notifiche su questi riassortimenti.

Sicuro! Abbiamo alcuni articoli diversi che puoi personalizzare aggiungendo il tuo testo. clicca qui per vedere tutta la collezione.

Vuoi progettare completamente il tuo cappello (logo, colore, ecc.) Purtroppo a causa degli elevati costi di lavorazione questo è possibile solo se ordini 20 o più pezzi. Se sei interessato a ordinare più di 20 prodotti, scorri verso il basso fino a "Vendita all'ingrosso"..

Accettiamo pagamenti sicuri tramite Paypal, IDEAL, Klarna, Stripe e accetta tutte le principali carte di credito e debito attraverso il nostro gateway di pagamento sicuro.

Siamo spiacenti, non accettiamo Western Union o bonifici bancari.

Le operazioni di addebito vengono effettuate in Euro €.  Il prezzo del tuo ordine o del prodotto è stimato al tasso di cambio della Banca Centrale d'Europa. Ciò significa che l'importo totale potrebbe differire dall'importo indicato sul nostro sito a causa delle differenze nei tassi di cambio della banca acquirente e della banca emittente. L'importo totale nella tua valuta sarà visibile alla fine del checkout.

Una volta effettuato l'ordine, non siamo in grado di apportare modifiche o annullare l'ordine. Se hai commesso un errore nell'indirizzo di consegna, contattaci immediatamente tramite e-mail all'indirizzo info@capsapparel.com.

Nel caso in cui il tuo ordine non sia stato ancora evaso, è possibile modificare o annullare l'ordine. Tuttavia, dal momento in cui il tuo ordine è stato elaborato non è possibile modificare o annullare il tuo ordine.

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Per favore, contatta il nostro uomo principale, Joe, all'indirizzo info@capsapparel.com. Saremo più che felici di aggiornarti sul tuo ordine e sulla data di consegna stimata.

Non preoccuparti se manca un articolo nell'ordine ricevuto. Per assicurarti il ​​tempo di spedizione più ottimizzato possibile, gli ordini vengono occasionalmente spediti separatamente a casa tua.

Siamo spiacenti! Vi preghiamo di contattarci a info@capsapparel.com e risolveremo immediatamente i tuoi problemi.

I resi sono accettati su tutti gli articoli per qualsiasi motivo, a condizione che l'articolo e l'imballaggio vengano restituiti in perfette condizioni. Puoi richiedere un reso contattandoci all'indirizzo info@capsapparel.com.

La nostra garanzia di restituzione ti dà diritto a restituire il prodotto per qualsiasi motivo. Hai il diritto di aprire il pacco e controllarne il contenuto, ma il prodotto dovrà esserci restituito inutilizzato entro 14 giorni dopo averlo ricevuto. Insieme al prodotto dovranno essere restituiti tutti gli imballaggi originali, le etichette dei prezzi, ecc., senza essere stati manomessi.

Sei responsabile dei costi del tuo reso.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla ricezione.

Tutti gli ordini effettuati durante i saldi o gli sconti possono essere restituiti normalmente. Se tutto è in ordine riceverai un rimborso.

Sì, lo facciamo! Per favore clicca qui se desideri maggiori informazioni sulla nostra politica all'ingrosso.

Freddo! Abbiamo stretto molteplici collaborazioni nel corso degli anni e siamo sempre aperti a nuovi talenti.

Invia un link ai tuoi social a info@capsapparel.com e controlleremo se sei adatto al nostro marchio e se c'è un'apertura. Tieni presente che riceviamo MOLTE richieste e faremo del nostro meglio per rispondere al tuo messaggio il prima possibile. A causa delle numerose e-mail che riceviamo, attendere 1-5 giorni lavorativi per ottenere una risposta.

L'invio di più di un'e-mail per richiedere una collaborazione non ci farà rispondere più velocemente e non è apprezzato. Mantenendolo semplicemente reale.

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