p>
LAND & LEVERINGSTID
Nederlandene: 1 dag (Inden 22:00, levering næste dag)
Tyskland, Belgien: 1-2 hverdage
Resten af EU: 2-5 hverdage
Storbritannien: 4-8 hverdage
USA: 8-15 hverdage
Norge, Schweiz: 4-12 hverdage
Restordre (EU): 4-12 hverdage
Restordre (Worldwide): 4-15 hverdage
ORDREBEHANDLING
Hvis din vare er på lager, bedes du forvente 1-3 hverdage til behandling af din ordre, når betaling er modtaget og godkendt. Bemærk venligst, at der i perioder med høj salgsaktivitet eller ved lanceringer af nye kollektioner kan forekomme mindre forsinkelser – vi sætter stor pris på din tålmodighed! Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsinformation, så du kan følge din pakke til destinationen. Bemærk, at der ikke er afsendelse i weekender eller på helligdage.
FRAGTFIRMAER
Det fragtfirma, der leverer din pakke, afhænger af dit lokale postselskab i dit land. Nedenfor er et par af vores fragtfirmaer:
Nederlandene: PostNL
Belgien: bPost / DHL
Tyskland: DHL
Danmark: PostNord
Frankrig: La Poste / Colissimo
Øvrige EU-lande: DHL / PostNL
Storbritannien: Royal Mail / DPD
USA: USPS / UPS
RETURNERINGER
CAPS Apparel accepterer returneringer på alle produkter af enhver årsag, med undtagelse af personaliserede varer. Blot sørg for, at varen og emballagen returneres i perfekt stand. Ønsker du at vide mere om vores returpolitik, kan du besøge siden "Returneringer" eller blot kontakte os via chatten eller e-mail på info@capsapparel.com
Bemærk, at CAPS Apparel ikke er ansvarlig for tab eller beskadigede varer under forsendelse. I det usandsynlige tilfælde, at din ordre ikke modtages inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os.
SPØRGSMÅL VI FÅR MANGE GANGE
GENERELT
Hvor er I baseret?
CAPS Apparel er baseret i Amsterdam, Holland.
Jeg vil gerne kontakte jer. Hvordan når jeg jer?
Ingen problemer! Vi er direkte tilgængelige via vores chat eller på info@capsapparel.com
Jeg sendte en e-mail til kundeservice, hvor lang tid tager det at få svar?
For e-mails skal du forvente svar inden for 24-48 timer fra vores repræsentanter. Vores repræsentanter er tilgængelige mandag-fredag.
Hvad er forskellen på strukturerede og ustrukturerede kasketter?
Nogle kasketter bevarer deres form, når de ikke bæres, mens andre falder sammen og mister deres form. Dette skyldes, at kasketter enten har en struktureret eller en ustruktureret front. Strukturen på kasketten påvirker dens udseende. Ønsker du en kasket, der bevarer sin form, kan du vælge en Struktureret Kasket. Ønsker du en blødere kasket? Kig på vores Ustrukturerede Kasketter.
Hvor er I baseret?
CAPS Apparel er baseret i Amsterdam, Holland.
Er alle produkter berettiget til den gratis gave fra BLACK and CYBER WEEK kampagnen?
Beklædning og skræddersyede produkter er udelukket fra dette tilbud. For at kvalificere til den gratis gave skal din ordre indeholde mindst én ikke-beklædningsartikel, og den samlede ordreværdi skal opfylde det krævede minimum.
SPØRGSMÅL OM FORSENDELSE & BESTILLING
Jeg har lavet en forkert bestilling. Hvad gør jeg?
Kontakt venligst vores kundeservice via chatten eller send en e-mail til info@capsapparel.com, og vi vil gøre vores bedste for at rette det.
Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Ordrer afsendes normalt inden for 1-3 hverdage efter ordrebekræftelse. Du modtager en e-mail med sporingsinformation, når din pakke er afsendt.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt via chatten eller info@capsapparel.com. Vi kan ikke garantere, at ændringer er mulige, da ordrer behandles hurtigt.
Min ordre er ikke ankommet endnu. Hvad gør jeg?
Tjek venligst sporingsinformationen, som vi sendte via e-mail. Hvis der stadig er et problem, bedes du kontakte os via chatten eller info@capsapparel.com.
Kan jeg afhente min ordre?
Det er desværre ikke muligt at afhente ordrer hos os.
PRODUKTSPØRGSMÅL
Passer mine produkter?
De fleste af vores kasketter er one-size-fits-all med en snapback- eller stroplukning. Tjek produktbeskrivelsen for specifikke pasformsoplysninger.
Hvordan passer jeg på min kasket?
Vi anbefaler håndvask med koldt vand og mild sæbe. Lad kasketten lufttørre i sin naturlige form. Undgå vaskemaskine og tørretumbler.
