Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come CAPS (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto tramite capsapparel.com (il "Sito"), oppure quando comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu", "ti" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche oppure per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire, migliorare o ottimizzare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a qualsiasi informazione che ti identifica, ti riguarda, ti descrive o può essere associata a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la protezione dell'account.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o salvati nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni, carte regalo o acquisti.
  • Punti fedeltà / recensioni dei prodotti / segnalazioni / carte regalo salvati
• Informazioni relative all'assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni raccolte sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, in esecuzione del contratto stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o con le nostre inserzioni pubblicitarie, noi o i nostri partner terzi possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi ed eseguire il contratto stipulato con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e il mantenimento del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e cambi e tutte le altre funzionalità correlate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto previsto dalla propria Informativa sulla privacy e dalla Consumer Privacy Policy.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta tradizionale e per mostrarti annunci relativi ai nostri prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di tali trattamenti è il nostro legittimo interesse a promuovere e vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illecite o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o qualsiasi altro dato di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di tali trattamenti è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati per il funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per garantire il corretto funzionamento e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (ad esempio per ricordare le tue preferenze e le tue azioni), eseguire analisi statistiche e comprendere meglio il modo in cui gli utenti interagiscono con i Servizi, nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi. Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser per eliminarli o rifiutarli tramite le relative impostazioni. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza di navigazione e causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcune funzionalità e Servizi. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce inoltre il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di opporsi a determinati utilizzi o alla divulgazione delle proprie informazioni personali. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una valida richiesta di opposizione alla condivisione dei dati e alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo interessato. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo tale richiesta anche all'account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" inviati dal browser o dal dispositivo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per l'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi conformi alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Ai nostri partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci fornisci istruzioni, ci richiedi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Alle nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire con successo la nostra attività.
• In relazione a operazioni societarie, quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi, quali dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e agli account Categorie di dati personali previste dal California Customer Records Act, quali dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e agli account Informazioni commerciali, quali dati relativi agli ordini, agli acquisti e all'assistenza clienti Attività su Internet o altre reti analoghe, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come la posizione determinata tramite indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (quali provider di servizi Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner logistici, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso né per dedurre caratteristiche personali che ti riguardano.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" (secondo la definizione prevista dalla normativa applicabile) dati personali per finalità di pubblicità e marketing, come indicato di seguito.

Categoria di dati personali	Categorie di destinatari
Identificativi, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, quali la cronologia dei prodotti o dei servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni sui prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di pubblicare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi potrà accedere alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che tali soggetti rispettino la tua privacy o mantengano tali informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'utilizzo o dell'uso improprio delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy, le politiche di sicurezza e gli altri termini e condizioni applicabili. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che scegli di condividere in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle pubblicate su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori di tali piattaforme, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi ai minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione prevista dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è infallibile o completamente impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti beneficiare di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, comprese le informazioni relative alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Diritto di revoca del consenso: qualora il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di ricorso: se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta, puoi avere il diritto di presentare ricorso rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ove previsto, direttamente tramite il nostro Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non adotteremo alcun trattamento discriminatorio nei tuoi confronti per l'esercizio di tali diritti. Prima di fornire una risposta alla tua richiesta, potremmo dover raccogliere alcune informazioni per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità alla normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova dell'autorizzazione ricevuta e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi consultare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Utenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi. I tuoi dati personali possono inoltre essere trattati dal nostro personale e da fornitori di servizi o partner terzi situati in tali Paesi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altri strumenti equivalenti adottati dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabili, salvo il caso in cui il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come adeguato ai sensi della normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy, sulla presente Informativa sulla privacy oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo info@capsapparel.com oppure scriverci a CAPS Apparel, 16192 Coastal Highway, Lewes DE 19958, Stati Uniti.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.