Naar inhoud

Land

Taal

UITGELICHT

WINKELWAGEN 0

Je winkelwagen is leeg

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe CAPS (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via capsapparel.com (de "Website"), of op een andere manier contact met ons opneemt over de Website (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of wettelijke redenen door te voeren. Wij publiceren het bijgewerkte Privacybeleid op de Website, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle overige maatregelen die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop je met ons communiceert.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij de door ons verzamelde gegevens gebruiken om met je te communiceren, onze Diensten te leveren, te verbeteren of verder te ontwikkelen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze toepasselijke voorwaarden te handhaven en onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke persoonsgegevens wij over jou verzamelen, hangt af van de manier waarop je onze Website gebruikt en met onze Diensten omgaat. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd of die aan jou kan worden gekoppeld. Hieronder vind je de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

De informatie die je via onze Diensten rechtstreeks aan ons verstrekt, kan onder meer bestaan uit:

  • Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt om je account te beveiligen.
  • Winkelgegevens, waaronder de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt of opslaat in je account, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen, cadeaubonnen of eerdere aankopen.
    • Opgeslagen loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen
  • Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die je ervoor kiest met ons te delen wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een bericht dat je verstuurt via onze Diensten.

Voor sommige functies van onze Diensten is het noodzakelijk dat je bepaalde persoonsgegevens rechtstreeks aan ons verstrekt. Je bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken, maar zonder deze informatie is het mogelijk dat bepaalde functies of Diensten niet beschikbaar zijn.

Gegevens die wij verzamelen over jouw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met onze Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor maken wij gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen onder meer bestaan uit informatie over hoe je onze Website en je account gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over jouw gebruik van onze Diensten.

Gegevens die wij ontvangen van derden

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens over jou ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuuradres) om jouw betaling te verwerken, je bestelling uit te voeren en de door jou aangevraagde producten of diensten te leveren in het kader van onze overeenkomst met jou.
  • Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of de derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, software development kits (SDK's), bibliotheken van derden en cookies.

Alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen, worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Raadpleeg ook het onderstaande onderdeel Websites en links van derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

  • Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan jou te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Hieronder vallen onder meer het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het versturen van meldingen over je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending en het verwerken van retouren en omruilingen, evenals andere functies en functionaliteiten die met je account verband houden. Daarnaast kunnen wij jouw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten waarvan je gebruik wilt maken. In dat geval verwerkt Shopify jouw gegevens overeenkomstig het eigen Privacybeleid en Consumer Privacy Policy.
  • Marketing en advertenties. Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken om onze Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter op jouw voorkeuren af te stemmen. Woon je in de Europese Economische Ruimte (EER), dan is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen op te treden. Wanneer je een account aanmaakt en gebruikmaakt van onze Diensten, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Denk je dat je account is gecompromitteerd? Neem dan onmiddellijk contact met ons op. Woon je in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang om onze Website veilig te houden voor jou en andere klanten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.
  • Communicatie en verbetering van onze Diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed van dienst te kunnen zijn, effectieve ondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij op onze Website gebruik van Cookies. Meer informatie over de Cookies die Shopify gebruikt voor het functioneren van onze webshop vind je op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Website en Diensten goed te laten functioneren en te verbeteren (onder andere door jouw voorkeuren en eerdere acties te onthouden), analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze Diensten gebruiken. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren. Daarnaast kunnen wij derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Website te plaatsen om producten, diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen op jouw interesses.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch. Je kunt je browser echter zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten of functies niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze Website ondersteunt ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee je bezwaar kunt maken tegen bepaalde vormen van gegevensgebruik of -deling. Wanneer je jouw voorkeur via GPC aan ons doorgeeft, behandelen wij dit als een geldig verzoek om af te zien van het delen van gegevens of gepersonaliseerde advertenties voor de betreffende browser of het betreffende apparaat. Als wij het apparaat kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij dit verzoek ook toe op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve het GPC-signaal herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die door browsers of apparaten worden verzonden.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden om onze overeenkomst met jou uit te voeren, op basis van een gerechtvaardigd belang of om andere redenen die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer gebeuren in de volgende situaties:

  • Met leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om diensten aan te bieden en je relevante advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners verwerken jouw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten bij je af te leveren of wanneer je gebruikmaakt van socialmediawidgets of loginintegraties.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep, voor zover dit noodzakelijk is op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsactiviteiten succesvol uit te voeren.
  • In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om onze algemene voorwaarden te handhaven en om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven onder "Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens delen":

Categorie Categorieën van ontvangers
  • Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens.
  • Categorieën persoonsgegevens zoals genoemd in de California Customer Records-wetgeving, waaronder basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens.
  • Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, winkelgegevens en informatie over contacten met de klantenservice.
  • Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals Gebruiksgegevens.
  • Locatiegegevens, zoals een locatie afgeleid van een IP-adres of andere technische gegevens.
  • Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en aanbieders van data-analyses).
  • Zakelijke en marketingpartners.
  • Gelieerde ondernemingen.

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming, noch om kenmerken of eigenschappen over jou af te leiden.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonsgegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze begrippen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor marketing- en advertentiedoeleinden, zoals hieronder beschreven.

Categorie persoonsgegevens Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Zakelijke en marketingpartners.
Commerciële informatie, zoals gegevens over aangeschafte producten of diensten. Zakelijke en marketingpartners.
Gebruiksgegevens. Zakelijke en marketingpartners.

Door gebruikers gegenereerde content

Onze Diensten kunnen je de mogelijkheid bieden om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde content te plaatsen. Wanneer je ervoor kiest dergelijke content te publiceren in een openbaar gedeelte van onze Diensten, is deze zichtbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die je openbaar maakt en kunnen niet garanderen dat personen die toegang hebben tot deze informatie jouw privacy respecteren of de gegevens veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of die je van derden ontvangt.

Websites en links van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Wanneer je een link volgt naar een website die niet door ons wordt beheerd of gecontroleerd, raden wij je aan het privacybeleid, beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die partij zorgvuldig door te nemen. Wij geven geen garanties en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy, beveiliging, juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van dergelijke websites. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale media van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van onze Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk op onze Diensten is vermeld.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of wettelijke vertegenwoordiger van een kind dat persoonsgegevens met ons heeft gedeeld, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze begrippen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig veilig of ondoordringbaar is en dat wij geen "volledige veiligheid" kunnen garanderen. Daarnaast kunnen gegevens die je naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Daarom raden wij aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het versturen van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te beheren, onze Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je met betrekking tot jouw persoonsgegevens beschikken over een of meer van de onderstaande rechten. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in specifieke situaties en wij kunnen een verzoek in bepaalde gevallen afwijzen indien de wet dit toestaat.

  • Recht op inzage: Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, inclusief informatie over hoe wij deze gegevens gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij van jou bewaren te verwijderen.
  • Recht op rectificatie: Je kunt het recht hebben om onjuiste persoonsgegevens die wij van jou bewaren te laten corrigeren.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen en, in bepaalde gevallen en onder bepaalde voorwaarden, te verzoeken deze over te dragen aan een derde partij.
  • Recht op beperking van de verwerking: Je kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken of stop te zetten.
  • Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken.
  • Recht om bezwaar of beroep in te dienen: Wanneer wij jouw verzoek afwijzen, kun je mogelijk bezwaar maken of beroep instellen tegen onze beslissing. Dit kun je doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
  • Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Ook als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of geplaatste bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Website wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

Wij zullen je niet anders behandelen omdat je gebruikmaakt van jouw rechten. Voordat wij inhoudelijk op een verzoek kunnen reageren, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie te verstrekken om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij bewijs verlangen dat je de gemachtigde hiervoor toestemming hebt gegeven. Daarnaast kunnen wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij reageren binnen de termijnen die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je – afhankelijk van waar je woont – bezwaar maken tegen onze beslissing of een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte (EER) vind je een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waarin je woont. Jouw persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door onze medewerkers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's) of gelijkwaardige contractuele bepalingen die zijn vastgesteld door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@capsapparel.com of per post via CAPS Apparel, 16192 Coastal Highway, Lewes DE 19958, Verenigde Staten.

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.