Privacy policy

Sist oppdatert: 1. juli 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan CAPS («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra capsapparel.com («Nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss om Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din/ditt/dine» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gjennomføre andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne levere Tjenestene samler vi inn og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene personopplysninger om deg fra ulike kilder, slik det er beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere, forbedre eller videreutvikle Tjenestene, oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til opplysninger som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom Tjenestene våre, kan omfatte:

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
• Handleinformasjon inkludert produkter du har sett på, lagt i handlekurven eller lagret på kontoen din, som lojalitetspoeng, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, samt kjøp.
  • Lagrede lojalitetspoeng / produktanmeldelser / henvisninger / gavekort
• Informasjon til kundeservice inkludert opplysninger du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du oppgir bestemte opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du bruker Tjenestene («Bruksdata»). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Vi kan også innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteytere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.
• Våre betalingsleverandører, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingen din og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen vår med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, som piksler, web beacons, programvareutviklingssett (SDK-er), tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene i henhold til avtalen vi har med deg. Dette inkluderer behandling av betalinger, oppfyllelse av bestillinger, utsendelse av varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse, vedlikehold og administrasjon av kontoen din, organisering av levering, håndtering av returer og bytter samt andre funksjoner og tjenester knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester som du velger å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle opplysningene dine i samsvar med sin personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller post, samt vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å tilpasse Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EØS, er behandlingsgrunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å avdekke, undersøke eller iverksette tiltak ved mistanke om svindel, ulovlig eller annen skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er behandlingsgrunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice og forbedre Tjenestene våre. Dette gjør vi basert på vår berettigede interesse i å kunne svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt kundeforhold i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med Shopify-plattformen, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og preferansene dine), utføre analyser og få en bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med Tjenestene (basert på vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonsering på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å konfigurere nettleseren til å slette eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert enkelte funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg vil blokkering av informasjonskapsler ikke nødvendigvis hindre at vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Nettstedet vårt gjenkjenner også signalet Global Privacy Control (GPC), som lar deg reservere deg mot visse former for bruk eller deling av opplysningene dine. Hvis du gir oss beskjed om preferansen din via GPC, vil vi behandle dette signalet som en gyldig forespørsel om å reservere deg mot deling og målrettet annonsering for den aktuelle nettleseren eller enheten. Dersom vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også bruke reservasjonen på den aktuelle kontoen. Du finner mer informasjon om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Hvordan vi deler personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtalen med deg, ivareta berettigede interesser eller av andre grunner som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet omfatte:

• Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg relevant annonsering. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil behandle opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om det, instruerer oss eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller gjennom bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
• Våre tilknyttede selskaper eller andre selskaper innenfor konsernet vårt, når dette er nødvendig for å drive virksomheten vår på en effektiv måte.
• I forbindelse med en virksomhetsoverdragelse, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser (inkludert å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi delt følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere til formålene beskrevet ovenfor under «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi deler personopplysninger»:

Kategori

Kategorier av mottakere

Identifikasjonsopplysninger, som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kategorier av personopplysninger som er oppført i California Customer Records-loven, som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommersiell informasjon, som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og informasjon fra kundeservice Internett- eller annen tilsvarende nettverksaktivitet, som Bruksdata Geolokaliseringsdata, som posisjon basert på IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsleverandører, logistikkpartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om dine personlige egenskaper.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger for markedsførings- og annonseformål som følger.

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikasjonsopplysninger, som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon, som opplysninger om produkter eller tjenester som er kjøpt	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å publisere brukergenerert innhold i et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til opplysningene du velger å gjøre tilgjengelige for andre, og kan ikke garantere at de som får tilgang til slike opplysninger, vil respektere personvernet ditt eller holde opplysningene sikre. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til opplysninger du gjør offentlig tilgjengelige, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av opplysninger du deler med eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Opplysninger du deler på offentlige eller delvis offentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medier-plattformer, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan opplysningene kan brukes av oss eller tredjeparter. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre dette uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er fullstendig sikre eller ugjennomtrengelige, og vi kan derfor ikke garantere «fullstendig sikkerhet». Opplysninger du sender til oss, kan dessuten være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kommunikasjonskanaler når du sender sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av flere faktorer, blant annet om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din dersom loven tillater det.

• Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og, under visse omstendigheter og med enkelte unntak, be om at de overføres til en tredjepart.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbakekalling av samtykke: Dersom vi behandler personopplysningene dine basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår dersom vi avslår forespørselen din. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Før vi kan behandle forespørselen din, kan vi be om opplysninger for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve dokumentasjon på at vedkommende har fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan også be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen den fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller sende en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. For EØS finner du en oversikt over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, tredjeparts tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevante britiske myndigheter, der dette er aktuelt, med mindre opplysningene overføres til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på telefon eller e-post: info@capsapparel.com eller per post på CAPS Apparel, 16192 Coastal Highway, Lewes DE 19958, USA.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, med mindre noe annet uttrykkelig er angitt.